Messukeskus
Suomi (Vaihda/Change Language)
  • Ostoskori: 0 tuotetta

 

Tästä osiosta löydät vastauksia yleisimpiin verkkokauppamme koskeviin kysymyksiin.

Jos et löydä etsimääsi vastausta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: puh. 040 450 3250 tai s-posti: asiakaspalvelu@messukeskus.com.

 

 1. Miten ostan lippuja verkkokaupasta

Lippujen ostaminen on nopeaa ja vaivatonta. Katso tarkemmat ohjeet.

2. Voiko ostoksia tehdä rekisteröitymättä?

Kyllä voi. Kerää ostokset ostoskoriin ja anna verkkokaupan kassalla  vain nimesi ja sähköpostiosoitteesi lippujen toimitusta varten.

3. Miten voin rekisteröityä kanta-asiakkaaksi eli Messuklubin jäseneksi?

Voit rekisteröityä kanta-asiakkaaksi eli Messuklubimme jäseneksi täällä.

4. Miksi minun kannattaa rekisteröityä kanta-asiakkaaksi?

      • saat ajankohtaista tietoa valitsemistasi tapahtumista ennen muita
      • saat vain kanta-asiakkaille tarkoitettuja etuja ja tarjouksia
      • voit muokata omia tietojasi, tarkastella tilauksiasi ja tulostaa ostamasi liput uudelleen

4. Miten voin maksaa ostokseni?

Voit maksaa ostoksesi kätevästi ja turvallisesti verkkopankissa tai luottokortilla (Visa, Visa Electron, MasterCard).

Verkkopankkitunnuksia käyttämällä siirryt Messukeskuksen verkkokaupasta hetkeksi omaan pankkiisi ja maksat valitsemasi tuotteet suoraan omalta tililtäsi. Maksutapahtuman näet omista tilitiedoistasi. Huom! Maksettuasi tilauksesi, muista palata takaisin verkkokauppaan, jotta maksusuorituksesi varmasti rekisteröityy. Maksupalvelusta palataan maksulomakkeella olevan paluu-linkin avulla (esim. "Palaa myyjän palveluun"). Maksu- ja sopimusehdot

Pääsylippua ei voi maksaa kulttuuri-/virikeseteleillä. Verottajan mukaan setelit eivät käy maksuna messutapahtumiin.

5. Toimituskulut

Lippujen hintaan ei lisätä mitään toimituskuluja. Näet ostoksesi loppusumman jo ostoskorissa.

6. Miten saan liput ja kuinka pystyn tulostamaan ne

Voit tulostaa liput suoraan näytöltä kun olet maksanut ostoksesi. Saat liput myös sähköpostin liitetiedostona (pdf) antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Lippujen tulostamiseen tarvitset ilmaisen Adobe Reader -ohjelman.

7. Täytyykö lippu tulostaa paperille vai riittääkö että minulla on lippu puhelimessa?

Lipussa oleva QR-koodi voidaan lukea myös älypuhelimen näytöltä. Varmistathan ennen saapumistasi että saat avattua lipputiedoston puhelimellasi.

8. Voiko verkkokaupassa tehdyn ostoksen peruuttaa?

Jo tehtyä ja maksettua ostosta ei voi peruuttaa. Lippuja ei voi myöskään vaihtaa. Ostosta tehtäessä olet hyväksynyt sopimusehdot.

9. Ovatko liput henkilökohtaisia, voiko joku muu käyttää ostamani liput?

Liput eivät ole henkilökohtaisia, joten voit hyvin antaa ne perheenjäsenelle tai ystävälle. Huomioi kuitenkin että alennuslippua käyttävän on varauduttava todistamaan oikeutensa alennettuun lippuun (esim. lapset, opiskelijat, eläkeläiset, varusmiehet) aulapalveluhenkilökunnallemme.

10. Miten toimin Messukeskuksen sisäänkäynneillä?

Pidä lippusi esillä ja seuraa opasteita, jotka ohjaavat sinut verkkokauppapisteelle. Aseta lippu lukijaan siinä näkyvien ohjeiden mukaisesti. Varaudu todistamaan oikeutesi alennettuun lippuun (esim. lapset, opiskelijat, eläkeläiset, varusmiehet) aulapalveluhenkilökunnallemme.
Jos olet ostanut kokoaikalipun niin se vaihdetaan rannekkeeseen verkkokauppapisteellä.

11. Miten ryhmäliput ja perheliput toimivat?

Kun ostat verkkokaupasta ryhmäliput niin messuille ei tarvitse saapua ryhmänä.
Perhelipulla koko perheen tulee saapua yhdessä messuille.

12. Tulo-ohjeet ja pysäköinti

Osoitteemme on Messukeskus, Messuaukio 1, 00520 Helsinki. Messukeskuksen pysäköintitaloon ajetaan Ratapihantieltä, osoite navigaattoria varten on Ratapihantie 17. Messukeskukseen pääsee kätevästi myös julkisilla kulkuneuvoilla.
Pysäköintimaksu 12 € oikeuttaa kertapysäköintiin yhden vuorokauden aikana. Pysäköinti maksetaan joko automaattiin tai sisällä lippukassalle. Maksettu pysäköintilipuke on voimassa 24 tuntia lipussa näkyvästä sisääntuloajasta eteenpäin. Katso tarkemmat tulo-ohjeet ja tietoa pysäköinnistä täältä.

Messuklubi

Messuklubikirjeiden peruuttaminen / Messuklubista poistuminen

Mikäli haluat peruuttaa saamiasi messuklubikirjeitä, kirjaudu ensin sisään Messuklubiin / Verkkokauppaan. Omat tiedot -osion alta löytyy kohta ”Kiinnostuksen kohteet”, josta löytyy listattuna kaikki messuklubit. Klikkaamalla ja poistamalla rakseja eri messujen edessä voit valita mistä messuista haluat jatkossa tietoa ja mistä et. Mikäli et halua enää lainkaan klubikirjeitä sähköpostiisi, ota ruksit pois jokaisen messuklubin edestä.

Ongelmatilanteet

Olen unohtanut salasanani, mitä teen?

 Voit tilata uuden salasanan Kirjaudu sisään -sivulla.

Maksu veloitettiin mutta en saanut lippuja, mitä minun pitää tehdä?

Tarkista ensin sähköpostitilisi roskapostikansio. Jos olet tehnyt ostoksen kirjautuneena käyttäjänä niin löydät tilauksen kirjautumalla sisään palveluun. Voit myös ottaa  yhteyttä asiakaspalveluumme:
puh. 040 450 3250 tai s-posti: asiakaspalvelu@messukeskus.com.

En pysty tulostamaan lippuja

Lippujen tulostamiseen tarvitset ilmaisen Adobe Reader -ohjelman.